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Informations collectées

Nous collectons les informations que vous nous fournissez, notamment :vos informations de Compte (adresse e-mail, nom réel, numéro de téléphone et mot de passe) ;les informations de facturation / devis (nom, informations relatives à votre compte de paiement, adresse de facturation).

Utilisation de vos informations

Afin de vous fournir une prestation, notamment pour :contribuer à l’identification et à la résolution des problèmes rencontrés avec votre compte ou vos Services ;faciliter les enquêtes ou les questionnaires ;communiquer avec vous et répondre à vos demandes et questions spécifiques ;gérer et vous envoyer des confirmations et des informations importantes sur votre compte, vos Services (prestation exécuté) et vos garanties.

Diffusion de vos informations

Aucune information n'est diffusé.

Vos choix et contrôles

Votre droit à la suppression. Vous pouvez désactiver votre Compte ou supprimer les données personnelles associées à votre compte en contactant par l’intermédiaire du formulaire de contact. Si vous faites ce choix, vous n’aurez plus accès aux Services fidélité associés à votre compte. Notez que C'Toufaire peut conserver des informations nécessaires pour régler les litiges, faire appliquer nos contrats utilisateur, protéger nos droits reconnus par la loi et répondre aux exigences et contraintes techniques et juridiques relatives à la sécurité, à l’intégrité et au fonctionnement de nos Services. Dans les autres cas, nous conserverons vos données personnelles pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vous fournir, créer et améliorer nos Services, nous conformer à la loi et exercer nos activités.

Votre droit d’accès (ou « droit de savoir »). Vous pouvez accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant et plus particulièrement prendre connaissance des catégories de données personnelles collectées, de leur origine, des raisons pour lesquelles nous collectons ces données, de la façon dont nous les utilisons et des personnes susceptibles de les recevoir (notamment les personnes à qui elles peuvent être vendues ou partagées, selon la définition de ces termes par la loi applicable). Les informations applicables concernant notre traitement sont fournies dans la présente Politique. Pour en savoir plus sur notre traitement de vos informations, contactez-nous par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Votre droit à la rectification. Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir des outils en libre-service, comme ceux disponibles sur le portail du site espace "mon compte", pour mettre à jour certaines de vos données personnelles.

Changements apportés à notre Politique

Nous pouvons occasionnellement modifier la présente Politique relative à la protection des données personnelles. Dans ce cas, nous modifions la date de « Dernière mise à jour » indiquée au bas de ce document. En cas de modification importante apportée à cette politique, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous en informer en publiant un préavis avant que la modification ne prenne effet ou en vous envoyant directement une notification.

Dernière mise à jour : 14 septembre 2024

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